Política de Privacidad

VSO DIGITAL S.L. ha adaptado esta página web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Nombre o denominación social: VSO DIGITAL S.L.

NIF/CIF: B164319991

Dirección fiscal: calle de la Dehesa, 145, 28450, Collado Mediano, Madrid, España.

Correo electrónico: info@agenciaseolocal.es 

Teléfono: +34 915 016 277

Actividad: Empresa tecnológica especializada en servicios de marketing digital, publicidad y desarrollo de páginas web y aplicaciones. También venta de productos e infoproductos relacionados con los ámbitos citados anteriormente.

Inscrita en el Registro Mercantil

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que nos facilites a través de los formularios de la web y/o reserva de consultorías vía Calendly, serán tratados bajo la categoría de Usuarios de la web y suscriptores.

Principios aplicados al tratamiento de tus datos personales

En VSO DIGITAL S.L. nos comprometemos a cumplir con los principios que exige el RGPD para asegurar la protección de tu privacidad:

• Licitud, lealtad y transparencia: Obtendremos tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Minimización de datos: Solo recopilaremos los datos estrictamente necesarios para los fines específicos para los que los solicitamos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento. 
• Integridad y confidencialidad: Nos comprometemos a tratar tus datos de manera segura y confidencial, implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su acceso no autorizado o uso indebido.

¿Cómo obtenemos los datos personales?

En VSO DIGITAL S.L recogemos datos personales principalmente a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto.
• Formularios para agendar consultorías vía Calendly.
• Formularios de suscripción.
• Cookies.
• Herramientas de análisis web.
• Comentarios o valoraciones en el blog o en las páginas de producto.
• Proceso de compra online.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

La información personal que nos facilitas se utiliza con los siguientes fines:

• Gestión de consultas y solicitudes.
• Prestación de servicios (consultorías, asesoramiento, etc.).
• Venta de productos e infoproductos (gestión de pedidos, facturación, entrega).
• Gestión de pagos (a través de plataformas como PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, etc.).
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Mejora de la experiencia del usuario y análisis de tráfico web.
• Programación de citas y reuniones.
• Atención al cliente y soporte técnico.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos cuando sea necesario para la gestión de pedidos, la prestación de servicios solicitados, así como para la gestión de la relación contractual que mantienes con nosotros. Esto incluye la administración de tus solicitudes a través de formularios de contacto, la programación de citas a través de herramientas como Calendly y la ejecución de pagos a través de plataformas de pago como PayPal, Stripe, Google Pay o Apple Pay.
• Consentimiento del usuario: Recopilamos y tratamos tus datos cuando nos otorgas tu consentimiento explícito, como en el caso de la suscripción a nuestros boletines informativos, la aceptación de cookies y otras tecnologías de seguimiento (como las cookies de Google Analytics, Facebook Pixel y Hotjar), y cuando decides recibir comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos obligados a tratar ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como la facturación, la gestión de impuestos y el cumplimiento de requerimientos legales de las autoridades competentes, en relación con el servicio que prestamos.
• Interés legítimo: Tratamos ciertos datos con base en nuestro interés legítimo, que es compatible con los derechos y libertades de los usuarios. Esto incluye la mejora de la seguridad web y la gestión del tráfico y análisis web a través de herramientas como Google Analytics, Hotjar o Facebook Pixel, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y ofrecerte contenido más relevante.

Transferencia de Datos

En el contexto de nuestros servicios y actividades, compartimos tus datos personales con los siguientes terceros proveedores de confianza:

• Plataformas de pago: Utilizamos proveedores de servicios de pago como PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Bizum y otros para procesar tus pagos de manera segura. Estos proveedores pueden tratar tus datos bancarios y de pago para completar las transacciones.
• Plataformas de marketing y análisis: Utilizamos herramientas como Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, y Calendly para gestionar el marketing, analizar el tráfico web, personalizar contenidos y mejorar la experiencia del usuario. Estas plataformas pueden acceder a ciertos datos de navegación y comportamiento de los usuarios.
• Proveedores de servicios: En algunos casos, tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios relacionados con la logística (por ejemplo, empresas de mensajería y envío), consultoría (como asesores fiscales o legales) o el marketing digital (expertos en Google Ads, SEO, CRO, etc) en función de los servicios que hayas contratado. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se implementen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para proteger tus derechos y garantizar que tus datos personales se procesen de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: Puedes obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales, así como detalles sobre las finalidades y el origen de esos datos.
• Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto que tengamos sobre ti.
• Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o si retiras tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud de los mismos o cuando ya no los necesitemos, pero los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, incluida la opción de oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de los datos: Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@agenciaseolocal.es. También puedes contactar con nosotros para obtener más detalles sobre el ejercicio de tus derechos.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, como la gestión de la compra, envío de productos, o la relación comercial. Posteriormente, los datos serán eliminados de acuerdo con la legislación aplicable, salvo que existan plazos legales de conservación específicos.

Seguridad de los Datos

En VSO DIGITAL S.L implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, la encriptación de datos, el control de acceso a sistemas y la formación del personal en materia de protección de datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos en todo momento.

Cookies

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Cambios en la política de privacidad

VSO DIGITAL S.L. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a las prácticas comerciales. Cualquier cambio será notificado en esta misma página.

Fecha de última actualización: 17/12/2024

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